Rückgabebedingungen

Retouren

Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Sind seit der Zustellung Ihres Pakets 30 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Widerrufsfunktion
Gemäß dem Fernabsatz- und Ausser-Geschäftsräumen-Gesetz (2005:59) haben Sie als Verbraucher das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Um Ihnen die Ausübung Ihres Widerrufsrechts zu erleichtern, bieten wir eine digitale Widerrufsfunktion an. Sie finden diese in der Fußzeile unserer Website sowie auf unserer Seite mit den Rückgaberichtlinien. Über die Widerrufsfunktion können Sie einen Antrag auf Ausübung Ihres Widerrufsrechts direkt auf unserer Website stellen, ohne uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren zu müssen.

Sobald Sie Ihren Antrag bestätigt haben, senden wir Ihnen automatisch eine Empfangsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn die Prüfung abgeschlossen ist. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Klicken Sie hier, um eine Rücksendung zu erstellen

Wenn Sie die digitale Widerrufsfunktion nicht nutzen können, können Sie sich auch an unseren Kundenservice unter unserer E-Mail-Adresse Support@AutoScanix.com wenden.


Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgenommen und können nicht zurückgegeben werden:
  • Artikel mit gebrochenem Siegel oder deutlichen Gebrauchsspuren.
  • Verbrauchsmaterialien wie Reinigungsmittel, Oberflächenbehandlungen, Chemikalien und ähnliche Produkte – wenn die Verpackung geöffnet oder das Produkt verwendet wurde.
  • Produkte, die aus hygienischen oder Sicherheitsgründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgenommen werden können.
  • Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel.

Sie haben immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Dies bedeutet, dass Sie als Kunde das Recht haben, Ihren Kauf zu widerrufen, indem Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen mitteilen, nachdem Sie oder ein von Ihnen bevollmächtigter Vertreter die bestellte Ware erhalten haben (Widerrufsfrist).

Die Ware muss so schnell wie möglich an uns zurückgesendet werden, und Sie als Kunde sind dafür verantwortlich, dass die Rücksendung spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, bei uns eingegangen ist. Die Ware muss gut verpackt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung versandt werden.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Support@AutoScanix.com


Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Absender zurück.

Bei Nutzung unseres Mengenrabatts erlischt der Rabatt bei einer eventuellen Rücksendung eines oder mehrerer Produkte. Dies wird geregelt, bevor wir Ihnen als Kunden eine Rückerstattung zukommen lassen.

Beispiel. Sie kaufen 5 Stück und erhalten 15% Rabatt. Sie geben 2 dieser Produkte zurück. Der Rabatt von 15% gilt nicht mehr für den Kauf, und die Rückerstattung wird automatisch geregelt, bevor wir Ihnen den Betrag zurückerstatten.
Sie können also nicht 5 Stück kaufen, um den Rabatt zu erhalten, und dann 1 der Produkte zurücksenden. Dies führt dazu, dass der Rabatt verfällt.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet, und ein Guthaben wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns über

Umtausch 
Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie sie gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an Support@AutoScanix.com

Versand 
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Sie als Kunde tragen immer die Kosten für die Rücksendung an uns.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, variieren.

Wenn Sie eine Rücksendung an uns senden, empfehlen wir Ihnen, eine verfolgbare Versandoption zu verwenden. Sie sind für die Ware verantwortlich, bis sie uns erreicht, einschließlich während des Transports. Produkte, die per Nachnahme oder mit einer Abholgebühr versandt werden, werden von AutoScanix nicht akzeptiert. Um Hilfe bei einer Rücksendung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, die Quittung sowie die Sendungsverfolgungsnummer für den Fall eines Paketverlusts aufzubewahren, da wir Ihnen ohne diese Informationen keine Rückerstattung ermöglichen können.

Haftungsausschluss für Briefkastendienste:

Bei Ihrem Kauf nutzen wir die Versandoptionen PostNord Varubrev, CityMail oder EarlyBirds. Bitte beachten Sie, dass diese Pakete vor Ihrer Tür zugestellt werden. Wir können leider keine Verantwortung für eventuell verlorene oder gestohlene Pakete übernehmen, die auf diese Weise zugestellt werden. Wenn Sie sich bezüglich der Sicherheit des Pakets unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, eine Zustellmethode mit Unterschrift oder eine Heimlieferung zu wählen. Dies können Sie vor Ihrem Kauf durch Kontaktaufnahme mit uns auswählen.

Nicht abgeholte Pakete:
Nicht abgeholte Waren werden an uns zurückgesandt. Für alle nicht abgeholten Pakete behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für Rücksendung, Bearbeitungsgebühr und Verwaltungsgebühr, derzeit 299 SEK, in Rechnung zu stellen. HINWEIS! Bei größeren Bestellungen kann dieser Betrag höher sein. Wenn die Kosten des Produkts 299 SEK nicht übersteigen, behalten wir uns das Recht vor, den gesamten Kaufbetrag einzubehalten.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundendienst unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse:

E-Mail: Support@AutoScanix.com

Stornierung einer Bestellung

Um eine Bestellung zu stornieren, bitten wir Sie, sich schriftlich per E-Mail an unseren Kundendienst unter Support@AutoScanix.com zu wenden und Ihre Bestellnummer anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass bei der Stornierung einer Bestellung eine Stornierungsgebühr von 19 SEK anfällt. Diese Gebühr dient der Deckung administrativer Kosten sowie Transaktionsgebühren im Zusammenhang mit der Stornierung.

Eine Stornierung ist nur gültig, nachdem sie von unserem Kundendienst bestätigt wurde. Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt, kann eine Stornierung nicht mehr durchgeführt werden, und der Kauf muss in solchen Fällen gemäß unserer Rückgaberichtlinie behandelt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Stornierungsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren.

Recipient: Su Siming - QLY (Hannah Smith)
Address: Room 405, 4th Floor, Prologis Logistics Park, Zhenxing North Road, Jianggao Town, Baiyun District, Guangzhou

Tel: 13711718994

Für die Bearbeitung von Retouren kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an Support@AutoScanix.com. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Kontaktieren Sie uns hier: 

+44 7548 928598
Support@AutoScanix.com

Ralph William Busby

761 Ecclesall Road
Sheffield, S11 8TH,
UK