Politica di Reso

Resi

La nostra politica ha validità di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla consegna del tuo pacco, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione. Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.

Funzione di Recesso
In conformità con la normativa sui contratti a distanza e i contratti conclusi fuori dai locali commerciali, hai il diritto, in qualità di consumatore, di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Per semplificarti l'esercizio del diritto di recesso, offriamo una funzione digitale di recesso. La trovi nel piè di pagina del nostro sito web e nella pagina della nostra politica di reso. Tramite la funzione di recesso puoi inviare una richiesta per esercitare il tuo diritto di recesso direttamente sul nostro sito web, senza dover contattarci per telefono o email.

Dopo aver confermato la tua richiesta, ti invieremo automaticamente una conferma di ricezione al tuo indirizzo email. Ti invieremo un'email quando la verifica sarà completata. Il termine di recesso è di 30 giorni a partire dal giorno in cui hai ricevuto l'articolo.

Clicca qui per creare un reso

Se non puoi utilizzare la funzione digitale di recesso, puoi anche contattare il nostro servizio clienti tramite la nostra email Support@AutoScanix.com.


I seguenti articoli sono esclusi dal diritto di recesso e non possono essere restituiti:
  • Articoli con sigillo rotto o evidenti segni di utilizzo.
  • Beni di consumo come detergenti, trattamenti superficiali, prodotti chimici e prodotti simili – se la confezione è stata aperta o il prodotto è stato utilizzato.
  • Prodotti che, per motivi igienici o di sicurezza, non possono essere ripresi una volta aperta la confezione.
  • Prodotti ordinati su specifica o personalizzati.

Hai sempre diritto di recesso per 14 giorni in conformità con la normativa vigente a tutela dei consumatori. Questo significa che tu, in qualità di cliente, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto comunicandocelo entro 14 giorni dalla data in cui tu o un tuo delegato avete ricevuto l'articolo ordinato (termine di recesso).

L'articolo deve esserci restituito il prima possibile, ed è tua responsabilità in qualità di cliente assicurarti che il reso ci raggiunga entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato di aver esercitato il tuo diritto di recesso. L'articolo deve essere spedito ben imballato, in buone condizioni e nella confezione originale.

Per avviare un reso, contattaci tramite la nostra email: Support@AutoScanix.com


Per completare il tuo reso abbiamo bisogno di una ricevuta o prova d'acquisto.
Non rispedire il tuo acquisto al mittente.

In caso di utilizzo del nostro sconto quantità, lo sconto non sarà più valido in caso di reso di uno o più prodotti. Questo viene regolato prima di inviarti il rimborso come cliente.

Esempio. Acquisti 5 pezzi e ottieni il 15% di sconto. Ne restituisci 2. Lo sconto del 15% non è più valido sull'acquisto e il rimborso viene regolato automaticamente prima di procedere al rimborso.
Non puoi quindi acquistare 5 pezzi per ottenere lo sconto e poi restituirne 1. Questo comporta la perdita dello sconto.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi e un credito verrà applicato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima nuovamente il tuo conto bancario.

Contatta poi la società della tua carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente.

Contatta poi la tua banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga contabilizzato.

Se hai fatto tutto questo e ancora non hai ricevuto il tuo rimborso, contattaci tramite

Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a Support@AutoScanix.com

Spedizione
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Il cliente sostiene sempre le spese del reso verso di noi.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostitutivo ti raggiunga può variare.

Se ci invii un reso, ti consigliamo di utilizzare un'opzione di spedizione tracciabile. Sei responsabile dell'articolo fino a quando non ci raggiunge, incluso durante il trasporto. I prodotti spediti in contrassegno o con una tassa di ritiro non vengono accettati da AutoScanix. Per garantire assistenza con un reso, ti consigliamo di conservare la ricevuta e il numero di tracciamento nel caso in cui il tuo pacco vada perso, poiché non possiamo aiutarti con un rimborso senza queste informazioni.

Esclusione di responsabilità per i servizi di cassetta postale:

Per il tuo acquisto utilizziamo le opzioni di spedizione PostNord Varubrev, CityMail o EarlyBird; ti preghiamo di notare che questi pacchi vengono consegnati fuori dalla tua porta. Non possiamo purtroppo assumerci alcuna responsabilità per eventuali pacchi smarriti o rubati consegnati in questo modo. Se non sei sicuro della sicurezza del tuo pacco, ti consigliamo di scegliere un metodo di consegna con firma o consegna a domicilio. Puoi selezionare questa opzione contattandoci prima del tuo acquisto.

Pacchi non ritirati:
Gli articoli non ritirati ci vengono restituiti. Per tutti i pacchi non ritirati, ci riserviamo il diritto di addebitarti i costi di spedizione di reso, la tassa di spedizione e la tassa di gestione, attualmente pari a 26€. NOTA! Per ordini di grandi dimensioni questo importo può essere superiore. Se il costo del prodotto non supera i 26€, ci riserviamo il diritto di trattenere l'intero importo dell'acquisto.

Vuoi restituire un articolo? Contatta prima il nostro Servizio Clienti all'email sottostante

Email: Support@AutoScanix.com

Cancellazione dell'ordine

Per cancellare un ordine, ti preghiamo di contattare per iscritto il nostro servizio clienti via email a Support@AutoScanix.com indicando il tuo numero d'ordine.

Ti informiamo che verrà applicata una tassa di cancellazione di 1,70€ in caso di annullamento di un ordine. Questa tassa copre i costi amministrativi e le spese di transazione legate alla cancellazione.

Una cancellazione è valida solo dopo essere stata confermata dal nostro servizio clienti. Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, la cancellazione non potrà essere effettuata, e l'acquisto dovrà in tal caso essere gestito secondo la nostra politica di reso.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare le nostre condizioni di cancellazione quando necessario.

Destinatario: Su Siming - QLY (Hannah Smith)
Indirizzo: Room 405, 4th Floor, Prologis Logistics Park, Zhenxing North Road, Jianggao Town, Baiyun District, Guangzhou

Tel: 13711718994

Per la gestione dei resi, contattaci via email a Support@AutoScanix.com. Ci impegniamo a risolvere la tua pratica nel modo più rapido ed efficiente possibile per garantire la tua soddisfazione.

Contattaci qui:

+44 7548 928598
Support@AutoScanix.com

Ralph William Busby

761 Ecclesall Road
Sheffield, S11 8TH,
UK