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AutoScanix propose la livraison gratuite et suivie sur tous nos produits.
Nous collaborons avec DHL Express, Postnord, Early Bird et bien d'autres transporteurs pour rendre nos livraisons aussi rapides et fluides que possible.
Vous recevez toujours une confirmation de commande automatique une fois la commande passée, ainsi qu'un e-mail contenant les informations de livraison lorsque le colis est expédié. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou vos autres dossiers.
Vous pouvez utiliser le numéro de suivi pour suivre l'itinéraire de votre commande via nos pages de suivi.
Votre colis sera livré directement dans votre boîte aux lettres ou à votre porte. Si, pour une raison quelconque, la livraison n'est pas possible, le colis sera déposé auprès du point relais le plus proche et vous en serez informé par e-mail ou SMS.
Nous avons un délai de traitement de 1 à 3 jours pour contrôler la qualité et emballer vos articles avant leur expédition.
Après le contrôle qualité et l'emballage, votre colis sera expédié avec un suivi, avec un délai de livraison estimé de 5 à 11 jours ouvrables.
Afin de proposer des prix compétitifs et un large assortiment, certains de nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts centraux, y compris des entrepôts situés hors de l'UE.
Nous garantissons toujours que votre commande sera livrée en toute sécurité et dans les délais annoncés, quel que soit le lieu d'expédition de l'article. Toutes les livraisons sont effectuées conformément au droit européen de la consommation en vigueur, ce qui signifie qu'en tant que client, vous disposez d'un droit total de réclamation, de retour et de remboursement selon la loi.
Remarque !
Notre objectif est de livrer dans les délais mentionnés ci-dessus, mais les dates de livraison ne sont pas garanties, car les livraisons sont gérées par un tiers.
Les commandes seront traitées conformément aux conditions de vente.
Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison des commandes déjà expédiées.
Veuillez patienter jusqu'à 20 jours ouvrables avant de contacter le service client concernant une commande manquante.
Si vous avez des questions concernant votre envoi, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@AutoScanix.com
ENVOIS ENDOMMAGÉS
Si un produit/envoi est endommagé pendant le transport, cela doit être signalé dès que possible au transporteur, généralement via le point de retrait/distributeur. En cas de dommages visibles de l'extérieur, cela doit être signalé dès la réception ; les dommages cachés doivent être signalés dans un délai de 5 jours suivant la réception. Le non-respect de ce délai pour signaler un dommage de transport annule le droit de réclamation sur le produit, car il ne peut plus être prouvé a posteriori comment le dommage est survenu.
Livraison prioritaire + Assurance transport
En choisissant la Livraison prioritaire avec assurance transport , votre commande est traitée en priorité et expédiée le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Ce service inclut également une assurance transport complète, vous offrant une protection supplémentaire en cas de dommage, de perte ou de retard important pendant la livraison.
Si votre envoi est endommagé, perdu ou subit un retard déraisonnable pendant le transport, un nouveau colis vous sera envoyé sans frais supplémentaires, dès que cela aura été constaté et vérifié par notre service client en collaboration avec le transporteur.
Veuillez noter que la Livraison prioritaire avec assurance transport ne constitue pas une garantie de date de livraison exacte, mais uniquement un service de traitement accéléré depuis l'entrepôt et d'expédition plus sécurisée.
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